Medovik Automne 2026 : gestion des cliniques

À propos de l’événement

Le forum Medovik — Automne 2026 était programmé les 22 et 23 octobre à Moscou, au Palmira Business Club, 6 quai Novodanilovskaya, bâtiment 2. La page officielle indiquait une participation en présentiel et un accès en ligne. Le programme portait sur la gestion des cliniques médicales, le marketing, le service aux patients et les technologies numériques. Trois parcours parallèles étaient annoncés chaque jour : Gestion, Marketing et Technologies, avec interventions, tables rondes et cas pratiques. Cette structure va des décisions de gestion et de la communication patient au soutien numérique des processus. Ce texte restitue le programme publié sans affirmer que des séances ou résultats ont eu lieu.

Le parcours Gestion comprenait efficacité des cliniques et travail des équipes. Les sujets cités étaient KPI des médecins, motivation du personnel au-delà de la rémunération, leadership, rôle du coordinateur médical, économie des organisations de santé et gestion des activités de prévention. Ces intitulés relient indicateurs, organisation du travail et contact patient sans réduire la gestion à un seul chiffre financier. Pour les dirigeants de cliniques et gestionnaires de santé, ils offrent des thèmes de discussion sur processus et responsabilités. Les intitulés contenant des promesses de croissance ou d’économies restent des affirmations du programme et ne sont pas présentés comme résultats vérifiés.

Le parcours Marketing traitait du positionnement des cliniques, de la marque et de l’acquisition de patients. Le programme annoncé comprenait rebranding, croissance sur le segment premium, fidélisation et LTV, marketing omnicanal, agrégateurs, GEO/SEO, produits numériques et parcours patient du premier contact au rendez-vous. Le marketing est ainsi envisagé au-delà de l’achat média : notoriété, expérience, visites répétées et cohérence entre canaux en font partie. Les cas de la page sont rattachés à des interventions précises et ne constituent pas des conseils universels pour toutes les cliniques.

Le parcours Technologies était consacré au soutien numérique des organisations médicales. Les thèmes annoncés incluaient application mobile, gestion électronique de documents, télémédecine, analyse vocale, données des patients et dossiers médicaux électroniques, environnements IA locaux, agents IA intégrés au CRM et aux systèmes d’information médicaux, ainsi que BI pour la prévision et le suivi de l’efficacité. Ces domaines touchent plusieurs étapes : communication avant la visite, travail des équipes administratives et médicales, gestion de l’information et analyse de gestion.

Plusieurs thèmes reliaient service patient et processus opérationnels. Le programme abordait organisation des activités de prévention et de longévité, parcours du patient jusqu’à la consultation, qualité des échanges au centre d’appels, automatisation des tâches courantes et parcours patient numérique. Ces sujets permettent d’examiner l’expérience au-delà de la consultation, du premier contact au suivi.

Dans le parcours Gestion du 22 octobre, Marina Loshutova, mentore et formatrice du secteur médical, est annoncée de 10 h 50 à 11 h 40 sur les KPI des médecins et l’évaluation de la performance sans contrôle toxique. De 12 h 40 à 13 h 30 figure Ekaterina Mikhailova, directrice médicale adjointe chargée du personnel et responsable RH de l’Hôpital clinique régional de Krasnoïarsk, sur « Quoi d’autre que l’argent : comment motiver les équipes ». Ces interventions distinctes relient mesure du travail et motivation non financière.

Skillmed était nommé organisateur du forum. La grille de partenaires de la page affichait des marques médicales et technologiques dans des rôles de partenariat, distincts de l’organisation et sans preuve qu’un partenaire ait exposé ou assisté à l’événement. La liste de modérateurs et intervenants ne transforme pas leurs employeurs en liste de délégués ou d’entreprises participantes. Les supports promotionnels annonçaient 400 invités et plus de 60 intervenants attendus ; il s’agit de prévisions et non de résultats réels de fréquentation. Aucune liste confirmée d’entreprises participantes n’a été établie séparément.

Le parcours Technologies du 23 octobre annonce Viktor Semyonov, CEO d’iambulant, de 12 h 15 à 13 h sur la qualité des données des dossiers médicaux électroniques. Dmitry Raevsky, directeur de la numérisation chez DocDeti, est prévu de 15 h 20 à 16 h sur un agent IA intégré au CRM et aux systèmes d’information médicaux. De 17 h 20 à 18 h figure Maxim Levchenko, directeur adjoint des opérations du réseau réunissant ABC-medicina et Niarmedik, sur la BI pour la prévision et le suivi des performances des cliniques. Ces exemples précisent les thèmes numériques annoncés sans établir de résultats de déploiement.

Dans le parcours Marketing du 22 octobre, Elena Novikova, associée dirigeante et directrice de Gavan 812, est annoncée de 10 h à 10 h 55 sur le passage de la marque BaltMed à Gavan 812. De 10 h 55 à 11 h 45 figure Galina Panchenko, directrice marketing d’Atribut Group, sur la croissance dans le segment premium, la LTV, la fidélisation et le marketing omnicanal. Ce sont des cas publiés d’organisations précises, non une stratégie universelle pour toutes les cliniques. Titres et horaires décrivent des interventions prévues sans affirmer leur tenue. Le même parcours annonce Aleksandra Solodiy, directrice marketing de la Clinique Fomina, de 11 h 45 à 12 h 40 sur marque et marketing de performance dans la préparation de 2027.

Le programme officiel comprend 52 interventions et tables rondes réparties entre trois parcours thématiques sur deux jours. Certaines entrées indiquent un co-intervenant au sein de la même séance ; cette ligne ne constitue pas une table ronde autonome supplémentaire. Les parcours se déroulant en parallèle, le programme publié implique de choisir les sujets selon les besoins de la clinique et le rôle professionnel. Ce décompte décrit l’ampleur du programme, pas le nombre d’interventions qui ont effectivement eu lieu ni celui des participants.